سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحبا بكم في سياسة الخصوصية الخاصة بالأچانص (“سياسة الخصوصية“).

الأچانص مصر للنظم (“نحن“ أو “الأچانص“) تحترم خصوصيتكم وتلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. تحكم سياسة الخصوصية هذه أساليبنا في معالجة، والسيطرة على، وتخزين المعلومات الشخصية التي تقدموها لنا كما نطلعكم على حقوقكم المتعلقة بالخصوصية وفقا لقوانين الخصوصية المصرية.

لدى زيارتك الموقع الإلكتروني الخاص بنا أو تطبيق الهاتف المحمول أو أي وسائل أخرى عبر الإنترنت تديرها الأچانص (ويشار إليهم فيما بعد مجتمعين بـ“الموقع“)، تقديم المعلومات و/أو استخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنك توافق صراحةً على الشروط والأحكام المحددة في سياسة الخصوصية هذه. كما توافق على جمع، واستخدام، وتخزين ومعالجة بياناتك الشخصية للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه. يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية هذه عند استخدام الموقع لضمان موافقتك على الأحكام الواردة بها. الإشارة إلى “أنت“ أو “الخاص بك“ تشمل أي شخص يقوم بالدخول واستخدام الموقع و/أو استخدام خدماته. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام هذا الموقع.

ما هو الغرض من سياسة الخصوصية هذه ولماذا نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية؟

الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو تحديد كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية أو جمعها أو استخدامها أو الإفصاح عنها أو معالجتها. نحن نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية لغرض رئيسي هو تزويدك بتجربة أفضل ولإدارة حسابك، ولتحسين الموقع باستمرار. إن جمع ومعالجة بياناتك الشخصية سيسمح لنا أيضاً بتزويدك بإمكانية الوصول إلى الأجزاء المحددة من الموقع ذات الصلة بك والسماح لنا بتقديم الخدمات التي تحتاجها.

من يملك تعديل سياسة الخصوصية هذه؟

نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت وذلك لإدخال التغييرات المنصوص عليها قانوناً أو المتعلقة بأساليبنا لجمع البيانات واستخدامها أو خصائص خدماتنا أو التقدم التكنولوجي. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة تلك التغييرات. في حالة قيامنا بإجراء أي تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، سوف نقوم بنشر تلك التغييرات على الموقع. يرجى مراجعة التغييرات بعناية. يشكل استخدامك المستمر للموقع أو خدماتنا بمثابة موافقة على النسخة المحدثة أو المعدلة من سياسة الخصوصية هذه.

ما هي البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلالك؟

نقوم بجمع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا، (والتي تشمل على سبيل المثال: اسمك، رقم الهاتف المحمول، الهوية الشخصية. محل الإقامة. البريد الإلكتروني. البيانات المالية، بما في ذلك تفاصيل الحساب المصرفي وبطاقات الدفع. وأية وثائق مطلوبة لإثبات الأنشطة التي تقوم بها. نقوم أيضاً بجمع البيانات التالية:

1. البيانات التقنية: والتي تتضمن معلومات مثل عنوان IP الخاص بك وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وإصدار المتصفح ونوعه وسجل البحث وإعداد المنطقة الزمنية والموقع والمدة التي تقضيها في كل صفحة وبيانات تشخيصية أخرى.

2. بيانات الجهاز: وتتضمن عدد المرات التي تم استخدمها جهازك للوصول إلى خدماتنا، وسنة تصنيعه، ونوع شبكة الهاتف المحمول التي تستخدمها.

3. بيانات الاستخدام: التي تتضمن:
- سجلات محاولات تسجيل الدخول الناجحة وغير الناجحة.
- تاريخ ووقت زيارتك للموقع.
- نوع السيارات، أو سنوات التصنيع التي تبحث عنها في سجل البحث.
- مدة زيارتك على الموقع.
- المنصات التي دخلت من خلالها إلى الموقع.

4. بيانات الملف الشخصي: التي تشمل اسمك كمستخدم وكلمة السر، اهتماماتك، أنشطتك، منشوراتك، طلباتك، تفضيلاتك، تقييمك وردودك على استطلاعات الرأي.

5. بيانات التسويق والاتصالات: وتشمل تفضيلاتك في تلقي الاتصالات التسويقية منا ومن الغير وتفضيلات التواصل الخاصة بك.

البيانات الشخصية التي لا نجمعها عنك:

هذا الموقع ليس مخصصاً للأطفال دون سن 18 عاماً (أو السن القانوني المعادل لبلد إقامتك) ونحن لا نقوم بجمع عن علم بيانات تتعلق بأي شخص تحت سن 18.

إذا كنت دون سن الـ (18)، فبالموافقة على سياسة الخصوصية هذه، فإنك تقر وتوافق على أن والديك أو الوصي القانوني عليك قد قرأ سياسة الخصوصية هذه ووافق عليها نيابة عنك. إذا طلبنا موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية لغرض محدد وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، فيجب منح الموافقة نيابة عنك من قبل والديك أو الوصي القانوني عليك.

ما هي الفترة المسموح لنا بها للاحتفاظ أو معالجة أو جمع بياناتك الشخصية؟

تظل الأچانص محتفظة ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أية متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو حسابية أو متطلبات إبلاغ. قد نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول في حالة تقديم شكوى أو إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن هناك احتمالية للتقاضي فيما يتعلق بعلاقتنا معك.

هل يسمح للأچانص بالإفصاح عن بياناتك الشخصية؟

لن نقوم بالإفصاح عن أياً من بياناتك الشخصية إلا بحسن نية مع الاعتقاد بأن هذا الإجراء ضروري للامتثال لأي قانون معمول به أو التزام قانوني أو أمر محكمة ولحماية حقوق الأچانص والدفاع عنها.

مع من نشارك بياناتك الشخصية؟

قد نلتزم بمشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف المبينة أدناه فيما يتعلق بأغراض جمع البيانات التي تم توضيحها في سياسة الخصوصية هذه.

1. سلطات إنفاذ القانون والهيئات التنظيمية وغيرها من الأطراف الأخرى ذات الصلة للامتثال لأية متطلبات قانونية أو تنظيمية.

2. المعاملات التي تشمل الغير.

3. مقدمي الخدمات من الغير: نحن نستعين بمقدمي الخدمات من الغير لمساعدتنا في تقديم جانب معين من خدماتنا، مثل مرافق التخزين السحابية، الشحن، أو مزودي خدمات الدفع. قد يتواجد مقدمي الخدمات داخل مصر أو خارجها. وفي حالة وجود جهات تقديم الخدمات خارج مصر، فإننا نضمن قيامهم بتوفير ضمانات مناسبة ومستويات حماية وضوابط ملائمة للبيانات الشخصية كما تنص عليها قوانين حماية البيانات المصرية.

4. فروع الشركة: قد نشارك بياناتك الشخصية مع مجموعة شركات أخرى تابعة لمجموعة الأچانص، سواء كانت داخل مصر أو خارجها، مع احترام أي قيود مفروضة بموجب القانون عند القيام بنقل البيانات الشخصية خارج مصر. تقدم تلك الشركات التابعة المساعدة في خدمات التشغيل، ودعم العملاء، وآليات الكشف عن الاحتيال، وكذلك التسويق. ستخضع أية مشاركة للبيانات الشخصية مع فروعنا و/أو الشركات التابعة لنا للضمانات القانونية واجبة التطبيق أو لإتفاق نقل البيانات الذي بموجبه يتم تحديد التزامات الأطراف بوضوح ويضمن التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك.

5. شركات الإعلان من الغير ومقدمي خدمات تحليل البيانات: قد نستخدم شركات إعلان تابعة للغير ومقدمي خدمات تحليل البيانات من أجل تحسين الخدمات المقدمة إليك، ومساعدتنا في تحليل الطريقة التي يستخدم بها الأشخاص الموقع. ونشارك معهم معلوماتك بشكل لا يمكنهم من خلاله بالتعريف على هويتك لإعداد التقارير ورصد فعالية تنفيذ الحملة والإبلاغ عنها لشركائنا ولتحليل الأعمال الداخلية. وقد نشارك بيانات الاتصال الخاصة بك في شكل يمكن التعرف عليه مع مقدمي الخدمات من الغير، وذلك لأغراض تسهيل اتصالاتنا التسويقية معك. يقوم مقدمو الخدمات من الغير بمعالجة معلوماتك نيابةً عن الأچانص ولصالحنا ووفقا لتعليماتنا فقط.

6. تحويلات الأعمال التجارية: في حالة حدوث تغيير في أعمال الأچانص التجارية، سواء عن طريق عمليات اندماج أو بيع أصول أو تمويل أو تصفية أو إفلاس أو الاستحواذ على جميع أعمالنا أو جزء منها، يجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة المبينة في سياسة الخصوصية هذه.

ما هي التدابير الأمنية التي نطبقها للحفاظ على سلامة بياناتك؟

تستخدم الأچانص تدابير أمن إدارية وتقنية ومادية للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية. على الرغم من اتخاذ الإجراءات المعقولة لتوفير أفضل التدابير الأمنية لبياناتك الشخصية، إلا إنه لا يمكن ضمان تأمين الإنترنت.

نحن نطبق إجراءات للتعامل مع أي انتهاك لبياناتك الشخصية وسوف نقوم بإخطارك واخطار أية جهة تنظيمية مختصة في حالة حدوث انتهاكات.

إذا كنت ترغب في أي وقت في معرفة أو مراجعة أو الوصول أو الحصول على أو تصحيح أو تحديث أو محو أو تعديل أو إضافة لبياناتك الشخصية، أو إلغاء موافقتك فيما يتعلق بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية الموجودة في حوزتنا أو معالجتها، يرجى الاتصال بنا على support@elajans.com

أين تخزن الأچانص بياناتك؟

قد يتم تخزين بياناتك التي تجمعها الأچانص وتقوم بمعالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه داخل مصر وخارجها في خوادم (سيرفرات) آمنة.

التسويق وأغراض الاتصال

إنك توافق صراحة على أننا قد نتواصل معك عن طريق رسائل البريد الإلكتروني أو العروض الترويجية أو الرسائل القصيرة أو الإخطارات على الموقع وذلك فيما يتعلق بالأچانص. ومع ذلك، لديك الحق في اختيار الانسحاب من الاتصالات التسويقية في حالة عدم رغبتك في تلقي رسائل التسويق منا. يمكنك اختيار الانسحاب من جميع الاتصالات التسويقية من خلال [يرجى إدخال الرابط لاختيار عدم التطبيق].

بيانات التتبع وملفات تعريف الارتباط

تستخدم “الأچانص“ ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل وتكنولوجيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط وتخزين بيانات معينة عبر أجهزة مختلفة. يوفر لنا هذا فهماً أفضل لاهتماماتك وتفضيلاتك لكي نتمكن من تزويدك بتجربة أفضل. نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

- التعرف على تسجيل دخولك في تطبيقنا أو موقعنا.

- تخزين بيانات اعتمادك في كل مرة تدخل فيها إلى حسابك.

- حفظ تفضيلاتك من الأنشطة المخزنة، مما يساعدنا على تزويدك بالإعلانات ذات الصلة.

- منع الاحتيال من خلال خدماتنا.

- مساعدة إدارتنا على تحسين خدماتنا.

- تأمين أنظمتنا.

ويمكن أن تشمل تكنولوجيات التتبع أجهزة الإرشاد والعلامات والنصوص لتتبع البيانات ولتحسين خدماتنا.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط “للجلسة“ و أخرى “دائمة“. يتم حذف ملفات تعريف الارتباط للجلسة بمجرد إغلاق متصفح الويب الخاص بك، بينما تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهازك عندما تكون غير متصل بالإنترنت.

ما هي التزاماتك؟

من أجل تقليل أي مخاطر أو انتهاك لبياناتك الشخصية، يرجى التأكد من:

- اختيار كلمة المرور الخاصة بك بعناية، باستخدام أكبر قدر ممكن من الأرقام المميزة والحروف بأنواعها.

- لا تشارك كلمة السر أو/واسم المستخدم مع أي شخص.

- حاول تحديث كلمة المرور الخاصة بك من وقت لآخر.

كما توافق وتقر بأنه أثناء إتاحة معلوماتك على الموقع، لن تقوم باستضافة أو عرض أو تحميل أو تعديل أو نشر أو إرسال أو تحديث أو مشاركة أي معلومات تخص شخصًا آخر والتي لا يحق لك الحصول عليها.

تحديد المسؤولية

بالموافقة على سياسة الخصوصية هذه، فإنك توافق على أن الأچانص، باستثناء حالات الغش أو الإهمال الجسيم، لن تكون بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو نموذجية ناشئة عن أو فيما يتعلق بسياسة الخصوصية هذه، سواء كانت ناشئة عن عقد أو مسئولية تقصيرية أو غير ذلك.

القانون الحاكم وتسوية المنازعات

تخضع سياسة الخصوصية هذه وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.

يكون للمحاكم المصرية الاختصاص الحصري لتسوية أي نزاع أو خلاف أو مطالبة ناشئة عن أو فيما يتعلق بسياسة الخصوصية هذه بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تفسير سياسة الخصوصية هذه أو تنفيذها أو أدائها أو أثرها أو صحتها.

روابط للمواقع الأخرى

قد تحتوي الأچانص على روابط لمواقع الكترونية خاصة بالغير أو لمقدمي خدمات ذو فائدة. يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الإعلانات والخدمات الخارجية، العروض الترويجية وما إلى ذلك. إن تلك مواقع الغير ليست متصلة بنا بأي وسيلة. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه أي بيانات تقدمها إلى تلك المواقع. الأچانص ليست مسؤولة عن المحتوى أو الأمن أو ممارسات الخصوصية المستخدمة في المواقع الإلكترونية الأخرى. نحثك على مراجعة سياسات الخصوصية المنشورة على جميع المواقع التي تستخدمها/تدخل عليها.

بيانات الاتصال

إذا كان لديك المزيد من التعليقات أو الأسئلة فيما يتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا على: support@elajans.com